【环境管理】“智慧卫生间”创新服务新体验
推荐人：集团研究所高级研究员 赵向标
原 题：创新服务新体验—共推“智慧卫生间”
出 处：爱玛客
点 评： 爱玛客作为全球闻名的品牌企业，携手重庆市儿童医院以崭新的面貌，为患者提供更加舒适、卫生、智能化的入厕环境，全面提升就医感受！对国内从事医院后勤服务企业有着重要启示价值！
案例正文：
迈入信息化时代，为深入推行国家倡导的“厕所革命”，重庆某儿童医院携手后勤服务机构率先迈出了坚定的步伐。该后勤服务机构为贴合儿童医院老院区卫生间“人流大、设施老旧”的情况，在公司总部的大力推动与支持下，利用信息化的手段在该院推出“智慧卫生间”。
“智慧卫生间”有以下特点：
1.iot智慧物联异味控制
通过传感器收集温度和气味，经过后台大数据分析，及时调整相应位置的新风系统、智能喷香系统，达到时刻保持卫生间的空气清新，及时消除异味。
2.香烟烟雾检测设备控烟管理
通过香烟烟雾检测系统和设备可以有效监控卫生间吸烟状况，及时发现吸烟情况，报警并推送即时信息到相应管理部门。
3.智能流量管理
利用电子屏幕展示卫生间使用情况，屏幕左侧是卫生间的平面图，图上清晰显示男、女卫生间和第三卫生间的厕位分布和使用情况。
带给医护安全的工作环境，为患者提供良好的就医场所一直是爱玛客服务的目标之一。
在这方面，智慧卫生间通过提示雷射灯、安全扶手、卫生间灯光的改造大大提升了卫生间的安全性；隐私闭门器的加装也为医患的私密性进行了合理的保护；而墙面的壁画及植物等装饰让整个卫生间变得柔和又温馨，整体提升了患者体验，彻底解决了医院入厕难的困扰。
此外，可视化的显示屏对卫生间的空间、温湿度、空气质量、当日天气状况进行了三维立体全方位显示，并能就卫生间的使用状况及洁净情况，显示就近的卫生间位置及时分流卫生间高峰时间使用人员，并同时通过手机app推送检测到的数据至爱玛客环境服务团队的手持设备内。
