我司顺利通过管理体系年度认证审核
文/集团研究所 张晓林
为进一步规范集团各部门、子公司业务流程、有效控制风险，形成规范化管理、标准化经营的模式，集团从战略目标出发导入iso9001、iso14001、ohsas18001、iso22000、haccp质量、环境、职业健康、食品安全、危害分析管理体系认证。2月27日，在集团相关部门、管理处历经一个多月的努力工作下，经过万泰认证有限公司全面、严格的检查，顺利通过了质量/环境/安全管理体系年度审核。
本次认证机构对集团各中心、北大/宝安妇幼管理处、餐饮子公司进行了全面、严格的认证检查。审核组通过查阅记录、现场检查、询问走访等评审手段，围绕管理体系的相关标准，重点对受审核部门体系运行的符合性和有效性进行评价，审核工作覆盖了管理体系工作所涉及的所有部门和环节，对每一个细节都进行了严谨的核查。同时审核组还拜访了北大医院等甲方单位领导，对我司服务质量及反馈意见进行了解调查，据此形成的审核结果真实反映了我集团公司管理体系实施的实际情况。
经过六天细致认真的检查，审核组一致认为，我公司年度审核的各项结果均符合管理体系认证标准，顺利通过本次认证审核。
总结这次认证审核成功的经验，首先是集团领导高度重视，明确要求。林正刚董事长亲自参加体系审核动员和总结两次大会，要求大家对审核工作要思想重视、不要走形式、明确审核要求、通过审核找出我们日常工作的薄弱点、服务工作的突破点，并加以解决；其次是精心部署，认真准备。集团成立以施红玲总督导为主的公司内部审核组，对各部门质量/环境/安全综合管理系统先进行完整的符合性审核，验证其是否符合iso9001、2015/iso14001、2015/ohsas18001、2007/iso22000、2005/haccp的要求，发现运行中存在的问题及时纠正整改，并配合专家组进行复审；再次是全员配合、积极迎检。各受检部门在紧张的日常工作中，抽调精兵强将，积极准备各项体系审核资料，认真回答评审专家的审核问题，圆满完成迎检工作；最后是以检促学，加强管理。大家以这次体系审核为契机，认真梳理各个管理环节是否标准规范，学习先进管理经验，对审核专家发现的问题，积极整改，使每个管理者都成为管理体系的监督者、执行者。
管理体系认证是一套科学有效的管理方法。通过认证，能够改善企业内部管理水平，提高管理效益和服务质量。我司早在2004年就开展了iso9001质量管理认证工作并顺利通过认证审核。管理体系文件的执行和管理体系的有效运行，对确保公司快速发展与服务质量的提升起到了保障和促进作用。全体员工的参与也达到了提高素质、规范操作、标准运行的效果。同时在招投标工作中，树立了良好的企业形象，增加了中标机率。
集团公司本次管理体系审核的通过和有效运行，标志着我司在管理的科学化、制度化、标准化、规范化发展方面又上一个新台阶。管理体系将助推我司树立现代质量文化，更加注重标准化管理，全面提高公司管理水平和服务质量，进而满足客户需要，不断提高客户的满意度，使企业运营管理工作上升到新高度。
