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以文化为魂引领医院创新发展 ——h-凯发k8试玩
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【摘要】:
以文化为魂引领医院创新发展
——h-cis医院文化创意设计
集团研究所根据网络资料整理
一、h-cis医院文化概念解析
1.h-cis
医院文化体系(h-cis,hospital-culture identity system)是将医院经营理念融于精神文化,通过整体视觉和行为系统传达医院的品牌精神、服务理念、就医环境、诊疗体验、员工精神面貌、服务规范等全方位的医院品牌形象,提升医院的知名度、美誉度,提升患者的就医体验,强化医院的内涵建设和员工的凝聚力,在未来的竞争中处于有利地位。
2.六大功能
医院文化是医院的软实力,是医院的灵魂所在。在医院发展中有着不可或缺的支撑作用,重视医院文化培养,塑造医院文化内涵,积淀医院文化底蕴,是关系到医院未来建设发展的关键。
凝聚功能:医院文化是医院上下的粘合剂,使员工目标明确,协调一致,形成强大的凝聚力,“心往一处想,劲儿往一处使。”
导向功能:医院的愿景、使命、价值观与文化精神,能够为医院指明正确的发展目标和战略方向。
激励功能:医院文化所形成的文化氛围和价值导向能够激励员工的积极性、主动性和创造性。
约束功能:从经验管理到制度管理再到文化管理,以文化人,使员工形成内在约束力。
辐射功能:医院文化通过各种渠道传播医院的良好形象,提升医院的知名度和美誉度。
品牌功能:医院在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品和服务为主的“硬件”和以医院文化维护组的“软件”共同作用形成的,随着社会经济的发展,文化在提升医院品牌形象方面将发挥越来越大的作用。
二、h-cis 医院文化体系建设
1. 医院文化建设“同心圆”理论
文化建设同心圆
医院cis三要素:
mi属于“知”的范畴,是医院员工对医院内在精神品质的认知,如使命、愿景、价值观等,是医院的精神资产。
bi属于“行”的范畴,是全体医护人员对医院核心理念的贯彻执行,直接显示mi的内涵。
vi属于“形”的范畴,是医院留给人的视觉形象和环境体验,将医院精神内涵的差异性充分表达出来。
2. 医院文化体系
医院文化建设是一个系统工程,包括:
三、h-cis医院文化核心要素
1.设计理念
“绿色医院、人文医院、和谐医院”的设计宗旨,结合人体工程学、色彩心理学、环境医学的设计理念,“以人为本、健康至上”“人性化、系统化”的设计原则,打造“材质环保,环境友好、身心愉悦”的现代医院。
2.关键要素的视觉传达(vi)
徽标/辅助图形/标准字/标准色/标牌系统/室内设计/办公应用/特色亮点
四、h-cis医院文化建设整体凯发k8试玩的解决方案
1.管理升级
医院管理从“经验管理(人治)”到“科学管理(法治)”到“文化管理(文治)”的演进过程说明医院文化对医院的生存和发展的作用越来越大,医院的文化软实力将成为医院竞争力的关键因素。一家没有文化的医院是没有灵魂的。
2.文化凝练
北京博雅睿思文化传播有限公司是一家以铸就医院灵魂为使命,专注医院文化建设、cis创意设计、医院形象宣传、服务营销策划等专业性文化传播机构。凯发k8试玩的旗下品牌《医院管理》杂志十年成功运作,让我们没有理由不相信,创意成就梦想,设计构筑未来。